Troubleshooting

Dieses Kapitel bietet Lösungen für häufige Probleme, die während der Konfiguration, Projektbereitstellung, UI-Verbindung und dem Betrieb von WinCC OA auf Edge-Geräten auftreten können.

Fehlerbehebung beim Projekt-Upload

Häufige Probleme und Lösungen, die beim Hochladen eines Projekts auf ein WinCC OA Edge Device auftreten können.

Manager-Probleme

Wenn einer oder mehrere WinCC OA Manager nach dem Projekt-Upload nicht korrekt laufen:

  1. Öffnen Sie die WinCC OA Console.
  2. Klicken Sie auf die Flag Button neben dem Manager-Eintrag.
  3. Starten Sie den Manager mit dem Debug-Flag neu, um das Verhalten zu überprüfen.
Tip:
Mit dem Debug-Flag können Sie spezifische Probleme beim Starten des Managers identifizieren.

Log Viewer

Verwenden Sie den Log Viewer, um Laufzeitprotokolle zu prüfen und Ursachen zu identifizieren:

  1. Logs Page in der Navigationsleiste.
  2. Der Standard-Logviewer zeigt die Datei PVSS_II.log an.
  3. Klicken Sie auf WinCC OA logs, um die vollständige Logliste unter /project/logs/ zu öffnen.
  4. Protokolle können im Browser angezeigt oder heruntergeladen werden.
  5. Konfigurationsdateien (außer Zertifikate und Schlüssel) sind über die Configuration Page zugänglich.
Important:
Sensible Dateien wie Zertifikate und Schlüssel sind aus Sicherheitsgründen nicht zugänglich.
Important:
Bei Firmware-Versionen älter als simatic-ipc-ied-os-3.1.0-19-x86-64 wird der LogViewer nicht korrekt aktualisiert. Ein Firmware-Upgrade wird dringend empfohlen!

Verbindungsprobleme

Prüfen Sie folgende Punkte, um Verbindungsprobleme zu beheben:

  • Netzwerkkabel und Verbindung prüfen.
  • Sicherstellen, dass alle benötigten Ports offen und nicht durch Firewalls blockiert sind.
  • Port-Konfiguration in der Projekt-Konfigurationsdatei überprüfen.
Warning:
Blockierte Ports oder falsche Netzwerkkonfiguration sind häufige Ursachen für Verbindungsprobleme.

Fehler beim Upload

Folgende Prüfungen helfen, Upload-Probleme zu beheben:

  • Prüfen, ob die Datei die zulässige Upload-Größe nicht überschreitet.
  • Stabile Netzwerkverbindung während des Uploads sicherstellen.
  • Zugriffsrechte für Upload-Vorgänge prüfen.
Tip:
Große Dateien oder instabile Verbindungen können den Upload-Prozess unterbrechen.

Fehlerbehebung Remote UI

Häufige Probleme beim Verbinden mit einem WinCC OA Projekt über die Remote UI von einer Engineering Station.

Verbindungsprobleme

  • Sicherstellen, dass das Edge Device im Netzwerk erreichbar ist (Ping-Test).
  • Prüfen, ob die korrekte IP-Adresse und der richtige Port in der UI Manager-Konfiguration verwendet werden.
  • Prüfen, ob die erforderlichen Firewall-Ports offen sind (z.B. 38443, 34999).

Authentifizierungsfehler

  • Richtigen Benutzernamen und Passwort verwenden.
  • Standard-Zugangsdaten unmittelbar nach dem ersten Login ändern.

Konfigurationsabweichungen

  • Projektname und Timeout-Einstellungen in der UI Manager-Konfiguration prüfen.
  • Sicherstellen, dass das Projekt auf dem Edge Device bereitgestellt und gestartet ist.

Fehlerbehebung Desktop UI

Lösungswege für typische Probleme bei der Verwendung der WinCC OA Desktop UI zur Verbindung mit einem Edge Device.

Verbindungsprobleme

  • IP-Adresse und konfigurierten Port des Edge Device prüfen.
  • Netzwerkverbindung zwischen Desktop UI und Edge Device sicherstellen.
  • Lokale Firewall oder Sicherheitssoftware auf blockierte ausgehende Verbindungen prüfen.

Authentifizierungsfehler

  • Anmeldedaten für die Verbindung mit der Desktop UI sorgfältig prüfen.
  • Zugangsdaten auf dem Edge Device zurücksetzen, falls der Zugriff entzogen oder geändert wurde.

UI-Reaktionsfähigkeit

  • Sicherstellen, dass das Projekt aktiv läuft und sich nicht im Leerlauf befindet.
  • Systemressourcen (CPU, Speicher) auf dem Edge Device prüfen.
  • Desktop UI neu starten, falls die Oberfläche nicht mehr reagiert.